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O que oferecemos

A Urgimed oferece várias especialidades médico-cirúrgicas, cuidados de enfermagem, exames complementares de diagnóstico com uma equipa multidisciplinar competente, disponibilizando um Serviço de Urgências Médicas todos os dias da semana. É a única Clínica Privada da cidade do Mindelo que funciona todos os dias da semana incluindo fins-de-semana e feriados.
Disponibilizamos também Consultas Médicas e tratamentos de Enfermagem Domiciliares / Hotel / Residencial e ainda serviço de Ambulância dentro do horário de funcionamento.

Investindo para cuidar cada vez melhor da sua Saúde

História

A URGIMED, Lda., é uma Unidade de Saúde Privada constituída em 2003, pelos médicos Alicia e Júlio Wahnon, com Capital 100% Nacional. A intenção é de disponibilizar um atendimento de saúde personalizado, humanizado e célere.

Desempenha desde o início um papel importante na prestação de cuidados de saúde, sendo hoje uma unidade de referência no sector da saúde privada.

Missão

A Urgimed. Lda., tem como missão fornecer o melhor atendimento médico possível para garantir a saúde e o bem-estar dos nossos pacientes.
Oferecer acesso fácil e eficiente aos serviços integrados de saúde, com competência, tecnologia actualizada, atendimento humanizado num ambiente confortável.

Visão

Consolidar a marca como uma eficiente solução de acesso aos serviços integrados de saúde, Inovar e expandir.
Ser reconhecida pela sua competência, seriedade, atendimento personalizado e simpatia.

Valores

A Equipe da Clínica Urgimed, norteia todo o atendimento nos seguintes valores:
• Satisfação do Cliente
• Respeito
• Competência Técnica
• Trabalho em Equipa
• Aperfeiçoamento Contínuo
• Profissionalismo.
• Ética
• Responsabilidade social

Política de Qualidade

A URGIMED, assume um conjunto de princípios, decorrentes da sua Visão, Missão e Valores que constituem a Política da Qualidade, originando um enquadramento adequado para o estabelecimento e revisão dos objetivos da qualidade que a empresa se propõe atingir, periódica e continuadamente:
 
Manter um atendimento de excelência assente no profissionalismo, eficiência e ética
Proporcionar Serviços especializados de qualidade e de inovação clínica, de forma a ir ao encontro das expectativas e necessidades dos Utentes
Assegurar relações de confiança e de exigência com os seus Parceiros e Fornecedores, através de uma avaliação contínua do seu desempenho e dos seus produtos
Manter um alto nível de formação e atualização no âmbito técnico e científico
Construir e manter equipas sólidas, motivadas e eficientes capazes de operacionalizar Serviços de Qualidade
Melhorar continuamente as metodologias internas de gestão e a eficácia do SGQ, assegurando sempre o cumprimento dos requisitos do cliente, internos, legais e regulamentares

Objectivos da qualidade 2018

Utentes/Clientes

  • Ter menos de 10 Reclamações de clientes;
  • Ter uma Avaliação de Satisfação dos Clientes em que 60% dos Clientes avaliam a URGIMED com um “Nível de Satisfação Global” igual ou superior a 3;

Parceiros/Fornecedores

  • Ter uma taxa de cumprimento dos objetivos definidos com os principais parceiros de 60%;
  • Ter 70% dos Fornecedores com uma Avaliação de “Fornecedor Preferencial”.

Colaboradores

  • Implementar, pelo menos, 70% do Plano de Formação;

Melhoria

  • Implementar 2 ações de melhoria do Sistema Gestão Qualidade de acordo com a Norma ISO 9001:2015.

As nossas instalações foram feitas para se sentir em casa

A Clínica dispõe nos três pisos:

Recepção
Gabinete de Raios X
Enfermagem
Salas de espera
Salas de Ecografia
Sala de Observação
Gabinetes de Consultas
Sala de Análises Clínicas
Sala de prova de esforço
Sala M.A.P.A / Holter
Pequenas cirurgias
Sala de mamografia
Protocolos
  • Câmara de Comércio de Barlavento/Agremiação Empresarial
  • Embaixada dos Estados Unidos da América
    (Panel Physician – Emigrantes que solicitam vistos para os Estados Unidos – Dra. Alicia Wahnon)
  • Empresas
  • Escolas
Projectos Sociais
  • Recolha e entrega de donativos – Caritas Diocesana; 
  • Consultas quinzenais gratuitas à população da Aldeia de Norte de Baia/ Câmara Municipal de São Vicente
  • Apoio à loja Social da Câmara Municipal;
  • Palestras de saúde pública, nas escolas, fábricas e empresas
  • Rastreio gratuito de Diabetes e despiste de Hipertensão Arterial (anual)
  • Caminhadas para sensibilização e Promoção da Saúde (anual)
  • Apoio Médico/Enfermagem à varias actividades desportivas